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I prodotti presentati su www.oliodivaleria.it (il «Sito») sono venduti da L'Olio di Valeria di Licata Valeria, con sede legale in Contrada Serre 19, 92020 San Biagio Platani (AG), Italia, e sede operativa in Via Alcide De Gasperi 4, 92020 San Biagio Platani (AG). Partita IVA 02957530849.
Per qualsiasi domanda è possibile scriverci a info@oliodivaleria.it o chiamarci al +39 327 309 8513 o al +39 339 530 5990.
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito. Ai contratti con i consumatori si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), in particolare gli articoli 45 e seguenti sui contratti a distanza; i dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679, come spiegato nella Cookie e privacy policy.
Prima di confermare l'ordine il Cliente è invitato a leggere con attenzione queste condizioni e a stamparle o salvarle su un supporto durevole. Inviando l'ordine dichiara di conoscerle e di accettarle integralmente. Chi non intende accettarle può non utilizzare il Sito per i propri acquisti.
Si possono acquistare i prodotti disponibili sul Sito, così come illustrati e descritti nelle rispettive schede, al prezzo lì indicato. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA, i contenitori e gli imballaggi.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo: prima della conferma, il riepilogo dell'ordine mostra il prezzo di ogni prodotto, il totale e il costo della spedizione. Dopo l'acquisto il Cliente riceve un'email di conferma con la data, l'importo complessivo e il dettaglio dell'ordine.
Gli ordini si effettuano sul Sito, aggiungendo i prodotti al carrello e completando il checkout. Il contratto si conclude con il pagamento dell'intero importo con uno dei metodi indicati al punto 6.
Chi ha bisogno della fattura deve comunicare la partita IVA e tutti i dati necessari per l'emissione, ad esempio nelle note dell'ordine. La fattura può essere emessa anche dopo la consegna, entro i tempi previsti dalla legge.
Gli acquisti sul Sito sono riservati ai maggiorenni. Se un minorenne effettua un acquisto fornendo informazioni false sulla propria età, i genitori sono responsabili del pagamento di quanto acquistato, ferma restando la disciplina del recesso descritta al punto 9.
Il pagamento dei prodotti e della spedizione avviene al momento dell'ordine, con uno di questi metodi:
Spediamo in Italia, nel resto d'Europa e nel resto del mondo tramite corrieri, all'indirizzo indicato nell'ordine. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione. Le spese di spedizione valgono per ordine, non per prodotto:
| Destinazione | Spese di spedizione |
|---|---|
| Italia | 9,90 €, gratuita per ordini da 100 € |
| Europa | 24,90 € |
| Resto del mondo | 47,90 € |
Con «Europa» si intendono i paesi dell'Unione Europea e inoltre Andorra, Città del Vaticano, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, Regno Unito, San Marino e Svizzera. Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi e oneri doganali.
Prepariamo gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi dal pagamento; in Italia la consegna avviene di norma in 3–5 giorni lavorativi, all'estero in tempi che dipendono dalla destinazione. Per ordini voluminosi o pesanti, ad esempio su pallet, tempi e modalità di consegna vengono concordati con il Cliente. Il trasporto non comprende il facchinaggio (consegna al piano o movimentazione della merce).
Alla consegna è bene verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Se l'imballo è danneggiato, conviene accettarlo scrivendo sul documento del corriere «accettato con riserva di controllo» e il danno riscontrato, oppure rifiutarlo. In ogni caso, se un prodotto arriva rotto o danneggiato, il Cliente può contattarci inviando alcune foto: lo sostituiamo a nostre spese.
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se quanto consegnato non corrisponde all'ordine, o se un prodotto presenta difetti, il Cliente può segnalarcelo al +39 327 309 8513 o a info@oliodivaleria.it: prima ce lo comunica, prima possiamo intervenire.
La garanzia non copre i difetti dovuti a una conservazione non corretta del prodotto dopo la consegna.
Il Cliente consumatore può recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Per recedere basta inviarci entro questo termine una dichiarazione esplicita della decisione, indicando il numero d'ordine: per email a info@oliodivaleria.it oppure per lettera a L'Olio di Valeria, Via Alcide De Gasperi 4, 92020 San Biagio Platani (AG), Italia. Si può usare anche il modulo tipo di recesso dell'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.
I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, non aperti e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.
Il recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano a essere restituiti (articolo 59, lettera e, del Codice del Consumo).
Restano in ogni caso salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori, che queste condizioni non limitano.
Il Cliente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati e comunicarci tempestivamente ogni modifica. In caso di dichiarazioni false decadono i benefici ottenuti tramite i servizi del Sito.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Ai consumatori che risiedono in un altro paese restano comunque le tutele inderogabili della legge del loro paese di residenza.
Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (articolo 66-bis del Codice del Consumo). Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.
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